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Contact

CHAQUE JOUR, LES ENTREPRISES DU RÉSEAU AXÉNERGIE METTENT EN PRATIQUE LEUR COMPÉTENCE AU SERVICE DE VOTRE CONFORT.
Vos appels client sont traités aux centres d'appels situés à Auch, Colomiers et Tarbes. L'accueil téléphonique (assuré par 5 téléopératrices + 1 en débordement) réalise le traitement de 120 à 150 appels en pointe au début de saison de chauffe.

  • Grâce à un outil de gestion de la relation client GRC
  • Saisie instantanée sur informatique de l'appel et de la gestion des appels avec suivi et traçabilité.
  • Constitué d'un 1er niveau pris en charge par 1 technicien équipé de la valise d'astreinte 
  • Puis d'un 2ème niveau en cas de débordement avec la possibilité de faire appel à un spécialiste (électricien, plombier monteur)
  • Et enfin un 3ème niveau sur l'encadrement pour toute particularité supposant une prise d'initiative importante.
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      3, impasse Arçon, ZI Engachies, 32000 AUCH
      11, bd Libération, 32100 CONDOM

Carte1

      77bis, allées du Comminges, 31770 COLOMIERS
    3, rue Neil Armstrong ZAC Kennedy 65000 TARBES

Auch
05 62 63 47 00
Colomiers
05 61 30 39 69
Condom
05 62 28 18 56
Tarbes
05 62 44 37 35